ПК "АРКУС"
Часто задаваемые вопросы
×
Меню
Индекс
  • Оглавление
 
Регламент работы Технической поддержки ПК «АРКУС»
Настройка пользователей
Редактирование подписей в документах
Кадры
Подписи
Привязка ПК «АРКУС» к ГИС ЖКХ
Подготовительный этап
Подготовительный этап к привязке в части ПК «АРКУС»:
Заполнение таблицы адресов/домов:
Заполнение раздела «Технический паспорт»
Заполнение параметров индивидуальных счетчиков
Подготовительный этап к привязке в части ГИС ЖКХ:
Предоставление прав доступа
Добавление договора управления
Инструкция для УК
Инструкция для ТСЖ
Объекты жилищного фонда
1 ЭТАП (Настройка соединения с ГИС ЖКХ)
Подготовка в ПК «АРКУС»
Регистрация собственной ИС в ГИС ЖКХ
2 ЭТАП
Работа со справочниками
Актуализация адресной структуры
Выгрузка данных объектов жилого фонда на ГИС ЖКХ
Сопоставление услуг для выгрузки платежных документов
Капитальный ремонт
Протокол собрания
Реестр счетов
Реестр сведений по капитальному ремонту
3 ЭТАП
Выгрузка индивидуальных приборов учета
Выгрузка платежных документов
Работа с фильтрами в модуле ГИС ЖКХ
Часто встречаемые ошибки:
AUT011003 Доступ запрещен для поставщика данных
EXP002002 Превышено время ожидания
ОГРН владельца сертификата не совпадает с ОГРН Оператора ИС
Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам
Таблица адресов/домов
Редактирование списка параметров «Таблицы адресов/домов»
Перенос площади
Из лицевых счетов в квартиры
Из квартир в лицевые счета
Счетчики
Массовое добавление счетчиков
Индивидуальные приборы учета
Общедомовые приборы учета
Поверка счетчиков
Оповещение по счетчикам
Корректировочный объем
Замена счетчика
Как скрыть (показать) показания общедомового счетчика
Убрать начисления по среднему одному лицевому счету
Платежи
Работа с платежами
Корректировка авансов
Расщепление платежей
Код ДБО для выгрузки реестров платежей
Работа с онлайн-кассой
Квитанция
Смена типа квитанции
Примечание в квитанции
Общее примечание
Примечание по дому
Примечание по лицевому счету
Отображение задолженности/аванса в квитанции
Добавление или замена телефонных номеров, электронной почты и адреса сайта в квитанции
Бланки голосования
Смена номера квартиры и типа помещения
Добавление нового лицевого счета
Открытие нового периода
Начисление
Индивидуальное начисление
Массовое начисление
Ручной перерасчет
Редактирование ручного перерасчета
Настройка тарифов
Добавление поставщика
Добавление тарифа
Закрытие тарифа
Изменение тарифа
Добавление услуги
Внесение кодов соцзащиты
Юридический модуль
Вывод списка должников
Список дел
Отключение услуг
Рассылка по СМС
Добавление телефонов
Настройка рассылки
Рассылка СМС сообщений
Статусы рассылки
Шаблоны рассылки
Экономический модуль
Активация модуля
Описание интерфейса
Порядок планирования работ
Работы организации
Расценки
Плановый перечень и помесячный план
Акты выполненных работ
Годовой отчет