To properly display this page you need a browser with JavaScript support.
Руководство пользователя ПК АРКУС
Обратная связь
×
Меню
Поиск
Оглавление
Регламент работы Технической поддержки ПК «АРКУС»
1. Квартплата
Дорожная карта для новых пользователей ПК «АРКУС»
Видео-инструкции по работе в ПК АРКУС
1.1. Открытие нового периода
1.2. Таблица адресов/домов
1.2.1. Добавление дома
1.2.2. Заполнение параметров по дому
1.2.3. Скрытие столбцов в разделе «Таблица адресов/домов»
1.2.4. Перенос площади
1.2.4.1. Из лицевых счетов в квартиры
1.2.4.2. Из квартир в лицевые счета
1.2.5. Скрытие домов снятых с обслуживания
1.2.6. Как удалить дом, квартиру, лицевой счёт
1.3. Карточка дома
1.3.1. Как добавить дом
1.3.2. Как заполнить технический паспорт дома
1.3.3. Как добавить/изменить контакты в карточке дома
1.3.4. Как привязать дом к расчётному счёту организации
1.3.5. Проверка наименований услуг, тарифов, объёмов, начисленных сумм
1.4. Платежи
1.4.1. Работа с платежами
1.4.1.1. Ручное добавление платежей
1.4.1.2. Добавление пачки с платежами по собственнику
1.4.2. Перенос пачек в рабочем периоде
1.4.3. Зачет переплат
1.4.4. Зачет авансов по контрагенту
1.4.5. Настройка онлайн обмена
1.4.6. Ручная загрузка реестров из банка
1.4.7. Ручная загрузка реестров начислений в банк
1.4.8. Код ДБО для выгрузки реестров платежей
1.4.9. Работа с банковскими выписками
1.4.9.1. Как загрузить банковскую выписку
1.4.9.2. Как прикрепить банковскую выписку к лицевому счёту
1.4.9.3. Как прикрепить банковскую выписку к пачке
1.4.9.4. Задвоенная банковская выписка
1.4.9.5. Функции кнопок вкладки «Банковские выписки»
1.4.10. Как загрузить начисления в 1С из АРКУС
1.4.11. Как загрузить платежи в 1С
1.5. Счётчики
1.5.1. Массовое добавление и удаление счётчиков
1.5.1.1. Индивидуальные приборы учета
1.5.1.2. Заполнение параметров ИПУ
1.5.1.3. Общедомовые приборы учета
1.5.1.4. Заполнение показаний по ОДПУ и ИПУ
1.5.2. Массовое изменение и закрытие счётчиков
1.5.2.1. Индивидуальные приборы учета
1.5.2.2. Общедомовые приборы учета
1.5.3. Замена счетчика по ИПУ и ОДПУ
1.5.4. Поверка счетчиков
1.5.5. Оповещение по счетчикам
1.5.6. Корректировочный объем
1.5.7. Как скрыть и отобразить показания общедомового счетчика
1.5.8. Как убрать начисления по среднему одному лицевому счету
1.5.9. Передача показаний на квартплата.онлайн
1.5.9.1. Настройка правил передачи
1.5.9.2. Настройка сроков передачи показаний
1.5.10. Формирование списка счетчиков с истекающей датой поверки (ОДПУ, ИПУ)
1.5.11. Формирование списка закрытых счетчиков с истекшей датой поверки
1.5.12. Печать реестра для ручного заполнения показаний
1.5.13. Как настроить средний показатель счётчиков по домам и квартирам
1.5.14. Импорт показаний счётчиков
1.5.15. Выгрузка и загрузка показаний для РСО
1.5.16. Как рассчитать объёмы по среднему и по нормативу
1.5.17. Синхронизация дат поверок с АРШИН
1.6. Отчеты
1.7. Контрагенты
1.7.1. Как добавить контрагента
1.7.2. Как добавить лицевой счёт контрагенту
1.7.3. Как добавить договор и помещение контрагенту
1.7.4. Поиск дубликатов контрагентов
1.7.5. Как изменить данные контрагента
1.8. Квитанция
1.8.1. Смена типа квитанции
1.8.2. Примечание в квитанции
1.8.2.1. Общее примечание
1.8.2.2. Примечание по дому
1.8.2.3. Примечание по лицевому счету
1.8.3. Отображение задолженности/аванса в квитанции
1.8.4. Добавление или замена телефонных номеров, электронной почты и адреса сайта в квитанции
1.8.5. Массовая печать квитанции
1.8.6. Долговая квитанция
1.8.7. Рассылка квитанции по Email
1.9. Смена номера квартиры и типа помещения
1.10. Настройка пользователей
1.10.1. Функций настройки пользователей
1.10.2. Как заполнить данные об организации
1.11. Работа с физической кассой
1.12. Редактирование подписей в документах
1.12.1. Кадры
1.12.2. Подписи
1.13. Работа с онлайн-кассой
1.14. Бланки голосования
1.15. Начисление
1.15.1. Индивидуальное начисление
1.15.2. Массовое начисление
1.15.3. Как настроить начисления по среднему в лицевом счёте
1.15.4. Как проверить способ начислении в лицевом счёте
1.15.5. Как выгрузить начисления в сервис «Квартплата.Онлайн»
1.16. Операции с лицевыми счетами
1.16.1. Добавление нового лицевого счета
1.16.2. Создание лицевого счёта при смене собственника
1.16.2.1. Открытие лицевого счёта новому собственнику
1.16.2.2. Открытие лицевого счёта участнику долевой собственности
1.16.2.3. Закрытие лицевого счёта предыдущего владельца квартиры
1.16.2.4. Перенос задолженности со счёта на счёт
1.16.3. Добавление нового собственника и документов на собственность
1.16.4. Удаление лицевого счета (квартиры, дома)
1.16.5. Общая информация о карточке лицевого счёта
1.16.6. Сохранение копии документов из карточки лицевого счёта
1.16.7. Как открыть копию документа в карточке лицевого счёта
1.16.8. Заполнение параметров по лицевым счетам
1.16.9. Типы показаний по ИПУ в карточке лицевого счёта
1.16.10. Как добавить дополнительный лицевой счёт
1.16.11. Пересоздание лицевого счета
1.16.12. Как вносить изменения в карточку лицевого счета
1.16.13. Как добавить или изменить проживающих и зарегистрированных.
1.17. Перерасчеты
1.17.1. Ручной перерасчет для организаций с НДС
1.17.2. Ручной перерасчёт
1.17.3. Редактирование ручного перерасчета
1.17.4. Импорт перерасчетов
1.18. Настройка тарифов
1.18.1. Добавление поставщика
1.18.2. Добавление тарифа
1.18.3. Закрытие тарифа
1.18.4. Изменение тарифа
1.18.5. Добавление услуги
1.18.6. Где посмотреть тариф услуги
1.19. Автообзвон
1.20. УСЗН (Управление социальной защиты населения)
1.20.1. Внесение кодов УСЗН
1.20.2. Настройка для сверки льготников
1.20.3. Сверка льготников
1.21. Пени
1.21.1. Начисление/удаление пени
1.21.2. Настройка правил
1.21.3. Выбор правил начисления
1.21.4. Индивидуальное начисление пени в карточку лицевого счёта
1.22. Печать инструкции по использованию сервиса «Квартплата.Онлайн»
1.23. Панель администрирования сервиса «Квартплата.Онлайн»
1.24. Услуги
1.24.1. Как добавить нового поставщика услуг
1.24.2. Как прикрепить дом к поставщику услуги
1.25. Остальное
1.25.1. Выгрузка данных из ПК «АРКУС» в сервис «Квартплата.Онлайн»
1.25.2. Выгрузка данных из ПК «АРКУС» в ASTA CRM
1.25.3. Интеграция 1С с сервисом «Квартплата.Онлайн»
1.25.4. Как оставить отзыв в ПК «АРКУС»
1.25.5. Как оставить заявку в «ПК АРКУС»
2. Юридический модуль
2.1. Как добавить юридический модуль в ПК «АРКУС»
2.2. Как добавить сотрудника для работы в «Юридическом модуле»
2.3. Как добавить список дел вручную
2.4. Как добавить список дел автоматически
2.5. Раздел «Список дел»
2.5.1. Этапы создания документов дела
2.5.1.1. «Досудебно-претензионная работа»
Уведомление
Наряд на отключение электроэнергии
Досудебное предупреждение
2.5.1.2. «Приказное производство»
Форма судебного приказа
Заявление в службу судебных приставов
2.5.1.3. «Исковое производство»
Исковое заявление
Заявление о выдаче исполнительного листа
Заявление в службу судебных приставов
2.5.1.4. Соглашение о рассрочке платежа
2.5.2. Как формировать документы дела
2.5.3. Как снять ограничения по созданию документов
2.5.4. Как закрыть дело
2.5.5. Как посмотреть закрытые дела
2.6. Раздел «Список должников»
2.7. Раздел «Отключение услуг»
2.8. Раздел «Заключение договоров»
3. Экономический модуль
3.1. Как добавить экономический модуль
3.2. Дорожная карта для новых пользователей по экономическому модулю
3.3. Работы организации
3.3.1. Заполнение шаблона работ организации
3.3.2. Загрузка работ из ГИС ЖКХ
3.4. Расценки
3.4.1. Как изменить расценки в перечне работ
3.5. Плановый перечень
3.5.1. Заполнение шаблона планового перечня
3.5.2. Загрузка планового перечня из ГИС ЖКХ
3.6. Помесячный план
3.6.1. Заполнение шаблона помесячного плана
3.6.2. Загрузка помесячного плана из ГИС ЖКХ
3.7. Акты выполненных работ
3.7.1. Заполнение шаблона актов выполненных работ
3.7.2. Загрузка актов выполненных работ из ГИС ЖКХ
3.8. Акты по оценке качества
3.9. Годовой отчёт
3.10. Текущий ремонт
3.11. Подрядные работы
3.12. Выгрузка данных в ГИС ЖКХ
3.12.1. Выгрузка списка работ в ГИС ЖКХ
3.12.2. Выгрузка перечней работ в ГИС ЖКХ
3.12.3. Выгрузка помесячного плана в ГИС ЖКХ
3.12.4. Выгрузка актов выполненных работ в ГИС ЖКХ
3.12.5. Выгрузка актов оценки качества в ГИС ЖКХ
4. ГИС ЖКХ
4.1. Дорожная карта для новых пользователей ГИС ЖКХ
4.1.1. Раздел ГИС ЖКХ
4.1.2. Платёжные реквизиты
4.1.3. Договоры управления и уставы
4.1.4. Капитальный ремонт
4.1.5. Ключ ЭЦП
4.1.6. Сертификат
4.1.7. Справочники
4.1.8. Обмен с соцзащитой
4.1.9. Справочник услуг
4.1.10. Дома
4.1.11. Договоры и уставы
4.1.12. Помещения
4.1.13. Лицевые счета
4.1.14. Приборы учета
4.1.15. Показания приборов учета
4.1.16. Платёжные документы
4.1.17. Физическая касса
4.2. Ежемесячная выгрузка на портал ГИС ЖКХ
4.3. Внесение и выгрузка кадастровых номеров
4.4. Загрузка показаний счетчиков из ГИС ЖКХ
4.5. Ответы на запросы УСЗН
4.6. Настройки в модуле ГИС ЖКХ
4.6.1. Настройки организации
4.6.2. Настройки для операторов по вывозу ТКО
4.7. Внесение данных в «Фонд кап ремонта»
5. Рассылка по СМС
5.1. Добавление телефонов
5.1.1. Добаить номер в «Таблица адресов/домов»
5.1.2. Добавить номер в «Карточка лицевого счета»
5.2. Настройка рассылки
5.3. Шаблоны рассылки
5.4. Рассылка смс
5.5. Статусы рассылки
6. Обмен данными с «Домиленд»
6.1. Выгрузка данных в «Домиленд»
6.2. Выгрузка объектов жилищного фонда
6.3. Выгрузка данных по собственникам
6.4. Выгрузка помещений и лицевых счетов
6.5. Ошибки при выгрузке счетчиков в Домиленд
6.6. Выгрузка квитанций
6.7. Загрузка показаний счётчиков
6.8. Загрузка платежей
6.9. Ошибки при выгрузке в Домиленд
7. Интеграция с телеметрией
7.1. Система «Болид»
7.2. Система «Стриж»
7.3. Система «WAVIoT»
7.4. Система «NEKTA»
7.5. Система «Домопульт»
7.6. Система «Карат»
7.7. Система «Enviro»
8. Нормативно-правовая база
8.1. Нагрев ГВС (Гкал)
8.2. Отведение сточных вод
8.3. Коммунальные ресурсы на содержание общего имущества
8.4. Обращение с ТКО
8.5. Оформление платежного документа
Поиск
Поиск
6. Платежи
6.8. Работа с банковскими выписками
6.8.2. Как прикрепить банковскую выписку к лицевому счёту
Предыдущая
Следующая
Версия для печати
To properly display this page you need a browser with JavaScript support.
6.8.2. Как прикрепить банковскую выписку к лицевому счёту
В разделе
«Платежи»
, во вкладке
«Банковские выписки»
выберите банковскую выписку и нажмите на кнопку
.
В высветившемся окне выберите кнопку
«Связать с лицевым»
.
В высветившемся окне, в строке поиска, под столбцом
«Лицевой счёт»
введите несколько цифр лицевого счёта. Выберите его. Нажмите на кнопку
«Применить»
.
(c) ООО «ЖилфондСервис», 2024
.
